ÅPENTIDER SEFA SENTER

Mandag - Fredag 06:00 - 21:00
Lørdag - Søndag 09:00 - 15:00

ÅPENTIDER KONTOR

Mandag - Fredag 09:00 - 16:00
Lørdag - Søndag STENGT
Sentralbord: +47 69 12 69 69
Email: kontakt @ sefa.no
Adress: St. Nikolas-gate 16, 1707 Sarpsborg, Norway



Visa större karta

HAR DU SPØRSMÅL VEDRØRENDE:

TRENING

MEDLEMSKAP

FRYS AV MEDLEMSKAP

Hva er frys?
”Frys” betyr midlertidig stopp av medlemskapet i en tidsbegrenset periode, ved svangerskap, sykdom, utstasjonering eller lengre utenlandsreise.

Når og hvordan kan jeg fryse?
Frys av medlemskap kan gjøres i minimum en måned, og maksimum tolv måneder i strekk. I henhold til kontrakten kan frys gjøres ved svangerskap, sykdom eller utstasjonering. Frys kan også innvilges ved lengre utenlandsreise på minimum to måneder. Søknad om frys skal skje i forkant av frysperioden, og ved sykdom raskest mulig etter sykdomsutbrudd eller skade. Dokumentasjon må vedlegges ved eget oppmøte hos Sefa.

Når kan jeg forvente svar på min fryssøknad?
Ved oppmøte får Du svar omgående. Hvis ikke så hører Du fra oss innen 14 dager.

OPPSIGELSE AV MEDLEMSKAP

Hvordan sier jeg opp mitt medlemskap?
Om du ønsker å avslutte ditt medlemskap kan dette gjøres kun ved personlig oppmøte på Sefa. Oppsigelse må skje på standardskjema som fåes i resepsjonen i vår kontor tid. Se åpningstider

Hvorfor blir jeg trukket en ekstra måned når jeg har meldt meg ut?
I følge medlemskontrakten har medlemskapet en måneds oppsigelsestid, regnet fra påfølgende kalendermåned etter mottatt oppsigelse. Det siste trekket fra din konto går derfor 20. påfølgende måned, uavhengig av om oppsigelsen er levert 1. eller 31. i måneden.

Jeg har sagt opp. Hvorfor betaler jeg fortsatt?
Om du mener å ha gjennomført oppsigelse av medlemskap hos oss, men fortsatt betaler, ta gjerne kontakt med oss slik at vi kan undersøke dette. Når vi mottar oppsigelse/utmelding, mottar Du en kopi vedrørende dette. Ved henvendelse er det derfor nødvendig at du sender oss kopi av oppsigelseskjema for mottatt utmelding.

BETALNING

AVTALEGIRO

Hva er avtalegiro?
Gjennom at betale ditt medlemskap via avtalegiro, forenkler du betalingsprosessen og unngår fakturagebyr.

Hvorfor mottar jeg fortsatt faktura, selv om jeg har avtalegiroavtale?
Hvis du nylig har opprettet avtalegiroavtale hos Sefa, vil du motta faktura inntil den er godkjent hos Nets AS og din bank. Nets har en behandlingstid på 5-50 dager. Hvis det har gått mer enn 2 måneder siden du oppretten din avtale så vennligst ta kontakt med vårt kundeservice.

Jeg har nytt kontonummer, hva jeg gjør jeg?
Vennligst besøk oss på Sefa og fyll i et eget avtalegiroskjema. Dette er for at avtalegiroen må sendes til Nets As og din bank for godkjenning.

KLÆR

BESTILLING

HVORDAN BISTILLER JEG?

Klikke her:Sefa ShopBestill via vår netbutikk. Eller kontakte Toril Kjøren direkt på
+47 979 56 407 mellom kl. 8.00 - 16.00 mandag-fredag.

HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?

Ca. 3-5 dager.

BETALNING

HVORDAN BETALAR JEG?

• Nettbetalning
• Oppkrav



© All rights reserved Sefa Helsesenter AS 2011